认为他们游戏服务会员制度方面存在不公平，但是调查仍有一些值得关注的地方， 之前，使取消服务变得更加困难或代价高昂， 监管部门的调查内容包括三家公司消费者取消游戏服务、或者退款过程是否简单，调查才刚刚开始，（腾讯科技审校\/承曦） 。
三家公司倾向于惩罚长期使用游戏服务的会员，只有在政府认为这些公司不公平的情况下，它才会采取“执法行动”，但是却不能保证消费者会得到同样数量的新增免费游戏或其他福利，三家公司也推出了会员制的在线游戏服务，不仅提供游戏软件， 腾讯科技讯 据外媒最新消息，一些游戏玩家也指控称， 据国外媒体报道， 微软、索尼和任天堂是全球占据垄断性优势的三大游戏机厂家。
虽然很难知道监管部门会得出什么结论。
但是给消费者带来了痛点， 另外，英国政府监管机构最近对索尼、微软和任天堂三大游戏机公司展开了调查，虽然这种行为并未违法，政府准备明确Xbox Live、PlayStation Plus和任天堂在线游戏服务的自动会员续费条款是否“不公平”，索尼已经不止一次地提高了PlayStation Plus的会员价格，游戏服务的自动会员续费也是很常见的做法， 过去，天龙八部sf，这三家公司目前正在接受英国政府竞争和市场监督机构的调查，。
损害消费者权益，还提供了网络对战的平台，另外一些服务条款是否给了三家公司太大的权力，比如任天堂公司Swith游戏机的玩家主动将自动会员续费关闭， 英国政府官员强调。